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就醫流程

  為了方便患者就醫,減少等候時間,7月1日起,青島市海慈醫療集團啟用“一號通”區域診療卡,就診患者請攜帶二代醫保卡或二代居民身份證在自助機上進行辦卡、掛號、充值、繳費等服務。如有問題,現場將有工作人員和志愿者為您提供幫助。

  一、區域診療卡的辦理與使用

  1、自2016年6月30日起,患者在本院就診必須辦理區域診療卡就診,區域診療卡在自助機上辦理。

  2、持有區域診療卡的患者可以直接掛號就診。

  3、沒有區域診療卡的患者需要在本院辦理時,分以下三種情況:

  (1)患者持有二代醫保卡的,在自助機上采集二代醫保卡信息后,不必辦理區域診療卡,直接持二代醫保卡掛號就診。
  (2)患者持有二代居民身份證的,在自助機上采集二代居民身份證信息,自助機發放區域診療卡,患者憑區域診療卡掛號就診。 患者也可以通過手動輸入身份證號碼、姓名、性別、年齡等信息完成辦卡。
  (3)患者若是尚未辦理居民身份證的兒童或者無法提供居民身份證和二代醫保卡原件或其號碼的,可以通過采集或輸入監護人的身份證信息辦卡。

  4、掛失補卡

  區域診療卡丟失,需辦理掛失補卡的,請到掛號處綜合服務窗口辦理。

  5、患者必須持區域診療卡或二代醫保卡才可以完成所有就診流程,每一個就診環節都需要刷卡確認身份。

  6、區域診療卡可以在充值后繳納就診費用。充值在自助機上完成,目前本院僅支持銀聯借記卡充值。

  7、患者需要退還區域診療卡余額時,到掛號處綜合服務窗口辦理。

  二、掛號與就診

  8、患者掛號可以到掛號收費窗口辦理,或在自助機上辦理。

  9、門診大病、離休門診、殘疾人門診、特殊人員查體等特殊人群就診掛號,需要在掛號收費窗口辦理。

  10、患者掛號后按照掛號指引單的說明到相應診區候診,并在導醫臺領取病歷本,等待電子叫號系統叫號就診。

  11、醫生開具處方或檢查后,患者持區域診療卡或二代醫保卡到自助機或掛號收費窗口繳費。

  12、檢查結束回診室繼續就診時,患者必須先到導醫臺刷卡簽到,等待系統叫號,方可再次進入診室。

  三、繳費與退費

  13、患者可以在自助機辦理繳費,也可以在掛號收費窗口辦理繳費。

  14、自助機支持區域診療卡繳費、銀聯借記卡繳費、微信和支付寶繳費(7月底開通)。自助機繳費不打印發票,患者需要開具發票的,可以在就診結束后到掛號處綜合服務窗口集中打印發票。

  15、掛號收費窗口接受區域診療卡繳費、銀聯借記卡繳費、醫保卡繳費、現金繳費。

  16、患者繳費后需要退費的,到掛號處綜合服務窗口辦理退費。

  咨詢電話:83777800

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